Termos de Serviço

1. Sobre a Cord

A Cord é uma empresa do Grupo Ticord que programa bots e estrutura servidores para a plataforma Discord sob demanda, sempre a partir do zero, sem uso de templates prontos.

2. Serviços oferecidos

• Desenvolvimento de bots personalizados para Discord.
• Estruturação de servidores profissionais (canais, cargos, permissões e moderação).
• Suporte contínuo após a entrega do projeto.

3. Contratação e pagamento

A contratação começa por um briefing no Discord ou no WhatsApp, onde o escopo do projeto é definido. Alguns serviços são cobrados de forma recorrente, em plano mensal, enquanto o suporte estiver ativo. Os valores e a forma de pagamento são combinados antes do início do desenvolvimento.

4. Prazos e entregas

Os prazos de entrega variam conforme a complexidade do bot ou da estrutura do servidor e são informados durante o briefing. Alterações de escopo solicitadas depois do início do desenvolvimento podem afetar o prazo combinado.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer as permissões necessárias no servidor Discord para que o bot seja instalado e testado.
• Informar corretamente as regras, comandos e comportamentos esperados durante o briefing.
• Manter o pagamento em dia enquanto o suporte mensal estiver ativo.

6. Limitação de responsabilidade

A Cord desenvolve os projetos para funcionar dentro da plataforma Discord, que é operada por terceiros e está sujeita às próprias políticas e instabilidades. A Cord não se responsabiliza por indisponibilidades, mudanças ou decisões da plataforma Discord que estejam fora do seu controle.

7. Cancelamento

O cliente pode cancelar um plano de suporte mensal a qualquer momento, entrando em contato pelo WhatsApp ou pelo Discord da Cord. O cancelamento interrompe cobranças futuras e não afeta o que já foi entregue.

8. Alterações nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes ativos pelos canais de contato usuais.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp: (19) 99989-4031, ou pelo Discord da Cord.